CPF incorreto no cadastro
O cadastro segue com um CPF digitado incorretamente.
Com o CPF Direto
Valide os dígitos antes da busca e consulte os dados disponíveis. Seu app pode pedir uma correção sem levar o erro às próximas etapas.
Delivery
Valide o CPF no cadastro do delivery.
Um documento incorreto pode atravessar todo o fluxo de um pedido. Confira o CPF na entrada e peça a correção enquanto o cliente ainda está no app.
20 consultas encontradas por mês no plano grátis.Central de pedidos
Pedido para entrega
Cadastro do clienteAlex Santos
- CPF informado
- •••.345.678-••
- Nome no cadastro
- Alex Santos
Conferência cadastral
Consulte o CPF para obter os dados disponíveis e conferir o cadastro.
Pedido aguardando cadastro
Continuar o pedido
Problemas comuns. Soluções diretas.
Nome divergente no pedido
As informações do cliente chegam diferentes ao atendimento e ao cadastro do pedido.
Com o CPF Direto
Consulte o nome vinculado ao CPF e peça ao cliente que revise divergências antes de continuar.
Conferência manual no horário de pico
A equipe precisa interromper o atendimento para revisar os dados de cada pedido.
Com o CPF Direto
Adicione a consulta por API ao cadastro do app e encaminhe as divergências para revisão no seu próprio fluxo.
Como incluir a consulta no seu processo.
- 1Cliente preenche o cadastro
- 2App valida e consulta o CPF
- 3Pedido continua após a revisão
A consulta não confirma endereço ou identidade de quem recebe. Entregas com restrição de idade precisam de verificações adicionais.